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装置、守护和现场服务
验证和校准服务
原厂备件
培训和远程支持
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装置调试服务 1.产品系吐洮接服务：衔接系统各部门及配套设备，援手客户复原系统正确衔接 2.产品系统调试服务：调试产品各子系统，复原产品正常工作 3.产品状态鉴定服务：试验室仪器设备使用情况调查、工程检测系统设备的工作机能及状态鉴定
产品维建及升级服务 1.收件维建 2.上门查抄及现场维建 3.铺排原厂维建 4.提供产品软硬件升级
维保合同 1.室内试验仪器的年度守护及保养服务 2.工程检测设备的年度守护及保养服务 3.仪器设备试验室的整体守护及保养服务
技术服务 1.试验室搬迁领导服务 2.室内试验的现场领导服务 3.工程检测的技术领导服务 4.工程监测有关的设备技术领导服务 5.检测仪器设备比对测试的现场协助与领导服务 6.试验及检测数据分析服务：数据汇报的质量分析、试验或工程检测数据分析
热点问答： 1、若何联系产品售后服务？ 2、用户为何会收到售后的手机短信？ |
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标定与校准服务
丈量职能校准服务：电测应变仪正确度标定、震荡检测仪标定
仪器设备自校准服务：多种仪器设备的自校准服务
计量产品代送标定服务：桩基产品送检、其他部门仪器带送检
配件及样机服务：
- 原厂配件销售
产品培训服务
使用操作培训
设备守护培训
仪器设备的自标定培训
产品利用培训
提供中文手册服务
作为土木工程仪器设备全面解决规划的供给商，公司自成立之日起就设立售后服务部，我们始终把可能为客户提供持久有效的产品售后服务和技术支持作为与我们公司业务发展齐头并进的沉点 。在公司规模不休扩大业务不休扩张的同时，我们对技术服务水平的提高也是一贯地器沉，不休加强公司的售后服务能力，引进各类人才和技术专家 。J9集团的客户服务经过30余年的运作，已实现了本地化治理，能为用户提供优质、快捷、周到的本地化服务 ？突Х务部使用公司ERP系统进行统一治理，并建设有推算机服务器用于部门数据治理和技术资料的保留及共享 。
目前，J9集团形成了以香港为总部，国内以华南、华北、华东和华西为四大售后服务区域，以及广州、深圳、福州、南京、上海、北京、济南、沈阳、西安、成都、武汉等共11个分支机构服务网点组成的美满的售后服务网络 。J9集团在香港总部设立了维建中心，在中国内地设立了广州客户服务中心和济南维建中心 。公司30多名售后服务工程师和技术专家散布在公司11个处事处，不少工程师有超过10年以上的售后服务工作经验；还有专门为特定产品铺排的技术专家和现场工程师 。博士、硕士学历以及中高级职称的工程师占了整个售后服务行列的80%以上 。所有产品分类部门都有专业的售后服务人员，可能较为实时有效地服务于国内客户 。J9集团服务在客户群中赢得了优良的口碑和诺言，每一位部门员工都成为客户在工作中的挚朋良友 。
香港总部维建中心
广州客户服务中心
济南维建中心
香港总部维建中心
J9集团集团总部位于香港葵涌区，办公场所属于公司自有物业，面积约10000平方英尺，占用整个楼层 。其中香港维建中心占有大面积的办工场地，为客户提供专业的维建服务 。同时，在香港设有产品标定中心，J9集团(香港)售后服务部是Instantel Inc.的认可产品标定中心，并获授权维建和校对Instantel Inc.的产品，重要有测震仪等 。也是NEC Corporation.的认可产品标定中心，获授权校对NEC Corporation.旗下的红表产品 。
广州客户服务中心
客户服务中心是客户服务部的总部，前身是公司的售后服务部 ？突Х务中心负担着全公司的产品售后服务的工作，掌管把“服务客户，实现共赢”的公司售后服务思路，落实到为宽大客户提供更优质贴心的各项服务中去 ？突Х务中心的办公地址是公司的自有产业，位于广州市的行政和教育中心区的办公大楼内，办公面积超过300m2，占据整个楼层 。
济南维建中心
J9集团公司投入大笔资金和人力物力，在山东济南高新技术区新建了办公场所 。其中客户服务部的济南维建中心于2019年正式成立并投入使用，成为了J9集团维建服务系统的沉要环节 。济南维建中心同样占有面积很大的工作场地，以及越发美满的维建设备及人员配套 。2019年济南服务团队已经起头为中国北方客户提供越发专业的本地化服务；同时肩负着公司部门指定产品的专业维建工作 。
在总面积为1400平方米的办公地址内，公司专门为济南维建中心提供了总面积靠近200平方米的专用维建服务场地，蕴含维建中心办公室、客户欢迎室、维建工厂、产品内训场地、维建收件及存放仓库、零配件仓库等 。同时在办公区域配套建设了一个180平方米的大型会议室，专用于产品培训的用处 。
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